La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) ha lanzado una aplicación móvil que facilita la gestión de citas para los migrantes que buscan ingresar legalmente al país. CBP One permite a los solicitantes de asilo programar citas en los puertos de entrada de la frontera sur de Estados Unidos, agilizando el proceso migratorio. Esta herramienta se ha vuelto crucial para los migrantes cubanos que desean regularizar su situación legal en EE.UU.
Para acceder a esta opción, los migrantes deben encontrarse en el centro o norte de México, o en los estados sureños de Chiapas y Tabasco. Una vez que reciben la confirmación de su cita, tienen menos de 24 horas para aceptarla y movilizarse hacia el puerto de entrada seleccionado en la frontera estadounidense. Esta proximidad a aeropuertos internacionales facilita los traslados dentro de México.
Entre los puertos de entrada más relevantes están el Puente Internacional Brownsville-Matamoros en Texas, a solo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Brownsville; y el Puente Internacional Paso del Norte, en El Paso, Texas, a 21 minutos del aeropuerto local. La cercanía de estos puertos a aeropuertos facilita la logística para los solicitantes que desean continuar su viaje a otros estados de EE.UU.
Desde su lanzamiento, la aplicación CBP One ha permitido a miles de migrantes, entre ellos muchos cubanos, gestionar de manera electrónica sus citas de ingreso. Disponible en la Apple App Store y Google Play Store, la app ofrece una interfaz sencilla para registrar la información personal y seleccionar el puerto de entrada más conveniente.
El uso de CBP One no solo agiliza el proceso de ingreso, sino que también permite una mayor planificación. Los solicitantes pueden elegir el puerto más cercano y conveniente, una ventaja para quienes deben movilizarse desde diversas partes de México. La aplicación notifica a los usuarios sobre la confirmación de sus citas y les guía paso a paso para asegurarse de que toda la información sea correcta.
Para usar CBP One, los migrantes deben crear una cuenta en Login.gov, donde ingresarán sus datos personales y seleccionarán el puerto de entrada preferido. La aplicación también requiere acceso a la ubicación del usuario para verificar que se encuentran dentro de las áreas permitidas en México.
El sistema de citas de CBP One tiene ciertas limitaciones, ya que diariamente se gestionan hasta 1.450 citas, lo que resulta insuficiente para la gran demanda de migrantes que buscan acceder al proceso de asilo. Esto ha generado críticas debido a la dificultad para obtener una cita, especialmente para aquellos que deben movilizarse rápidamente una vez que reciben la notificación.
Los usuarios pueden solicitar una cita en la aplicación entre las 11:00 a.m. y las 10:00 a.m., en horario central. Tras recibir la confirmación, deben estar listos para presentarse en el puerto de entrada designado, donde continuarán el proceso de inspección.
Con esta herramienta digital, CBP busca reducir las largas esperas y mejorar el control de quienes ingresan por la frontera sur de EE.UU., especialmente en un contexto de alta demanda de migrantes, incluidos los cubanos, que buscan asilo y una nueva oportunidad de vida.
