Problemas técnicos en plataforma del NVC paralizan peticiones familiares hacia EE.UU.
El Centro Nacional de Visas (NVC) de Estados Unidos confirmó que enfrenta problemas técnicos en su plataforma digital Consular Electronic Application Center (CEAC), lo que ha provocado retrasos significativos en la tramitación de peticiones familiares. La situación afecta a miles de usuarios en todo el mundo, quienes no han podido cargar documentos esenciales para continuar con sus procesos de visa.
El abogado de inmigración Abel Zaldívar informó sobre el problema tras recibir una respuesta oficial del NVC el pasado 13 de diciembre. Según el Departamento de Estado, las interrupciones son internas y no tienen solución inmediata. Aunque el organismo aseguró estar trabajando para resolver las fallas, recomendó a los solicitantes intentar ingresar en diferentes horarios como medida provisional.
No obstante, Zaldívar advirtió que esta alternativa no ha sido efectiva. “Hemos probado desde múltiples dispositivos y ubicaciones, pero el error persiste. Esto no solo frustra a los abogados, sino también a las familias que llevan semanas esperando una solución”, explicó.
El principal problema radica en la imposibilidad de cargar documentación clave, como formularios DS-260, archivos civiles y declaraciones juradas de sostenimiento. Estos son requisitos esenciales para avanzar en el proceso de revisión y programar las entrevistas consulares, paso determinante para la obtención de visas.
Decenas de afectados han manifestado su malestar en redes sociales y foros de inmigración. Isabel, una solicitante afectada, relató: “Intenté más de 10 veces subir un archivo y no lo logré. Creí que era un problema de mi abogado, pero ahora sé que es generalizado”. Otros temen que la situación empeore debido a las festividades de fin de año, un período que suele ralentizar las operaciones gubernamentales.
El abogado Zaldívar destacó que estos retrasos no son responsabilidad de los profesionales de inmigración ni de los peticionarios. “Es crucial que las familias entiendan que esto es un fallo del sistema del NVC. Lo único que podemos hacer es tener paciencia mientras se resuelve”, insistió.
El NVC es responsable de procesar las visas de inmigrante, principalmente destinadas a familiares inmediatos de ciudadanos estadounidenses, familiares preferenciales y trabajadores patrocinados por empleadores. También maneja solicitudes para visas de diversidad, conocidas como “lotería de visas”, y casos especiales como prometidos de ciudadanos estadounidenses (visas K-1).
El proceso ante el NVC incluye la recolección de documentos, la revisión del expediente y la coordinación con consulados para programar entrevistas. La imposibilidad de completar estos pasos ha dejado a numerosas familias en un limbo migratorio, postergando su esperanza de reunificación.
Según abogados y afectados, este fallo técnico es uno de los más prolongados en los últimos años. La falta de claridad sobre una solución a corto plazo preocupa a las familias cubanas en el extranjero, especialmente en un contexto de alta demanda de visas y procesos ya demorados por la pandemia.
Por el momento, el NVC no ha proporcionado una fecha estimada para la resolución de las fallas. Los solicitantes deben continuar intentando acceder a la plataforma y mantener comunicación constante con sus abogados para evitar perder oportunidades cuando el sistema vuelva a funcionar correctamente.
