El Banco Central de Cuba (BCC) ha emitido una advertencia oficial a los usuarios de Transfermóvil, la aplicación líder en comercio electrónico en el país, debido a errores recurrentes que afectan su funcionamiento. Este problema se ha hecho evidente para muchos cubanos que experimentan el error de MMI al intentar realizar operaciones de compra o transferencias de dinero entre cuentas.
El error de MMI se produce, principalmente, por la incompatibilidad entre los teléfonos móviles y los códigos USSD largos utilizados por la aplicación. La entidad bancaria asegura que ya se está trabajando en una solución para este inconveniente, que permitirá restablecer el servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.
En un comunicado relacionado, el BCC ha reportado que, en casos donde los usuarios se enfrenten al mensaje “la operación solicitada no está activa en estos momentos”, la recomendación es esperar hasta que la aplicación esté operativa nuevamente. Este tipo de interrupciones son temporales y forman parte de las actualizaciones que se están implementando para garantizar la eficiencia y seguridad del sistema.
Los responsables de Transfermóvil instan a los usuarios a prestar atención a las notificaciones y seguir las instrucciones proporcionadas para realizar las actualizaciones necesarias. Estas medidas son cruciales para asegurar que los servicios de la aplicación sean restablecidos a la brevedad y funcionen de manera óptima.
Transfermóvil se ha convertido en una herramienta esencial para el comercio electrónico en Cuba, facilitando una amplia gama de transacciones financieras y de servicios públicos a través de dispositivos móviles. La estabilidad de esta plataforma es fundamental para el día a día de millones de cubanos, tanto en la isla como en el extranjero.
El Banco Central de Cuba reafirma su compromiso con la mejora continua de los servicios financieros digitales y pide a los usuarios que mantengan la calma y sigan las actualizaciones del servicio para evitar inconvenientes durante este período de ajustes técnicos.
Pasos para actualizar el sistema operativo de celulares Android
Cada propietario del dispositivo móvil debería actualizar el sistema operativo Android a la última versión disponible. El proceso puede variar ligeramente según el fabricante y el modelo del dispositivo, pero en esencia se puede resumir en los siguientes pasos:
Carga tu dispositivo: Asegúrate de que tu teléfono tenga al menos un 50% de batería antes de iniciar la actualización, o mejor aún, conéctalo a una fuente de energía durante el proceso.
Conecta a una red Wi-Fi: Es recomendable utilizar una conexión Wi-Fi para descargar la actualización, ya que los archivos pueden ser grandes y consumir una cantidad significativa de datos móviles.
Haz una copia de seguridad de tus datos: Antes de actualizar, es una buena práctica hacer una copia de seguridad de tus datos importantes como fotos, videos, y documentos. Puedes hacerlo en la nube, como Google Drive, o en un almacenamiento externo.
Accede a los ajustes del sistema: Abre la aplicación de configuración (Ajustes) en tu dispositivo.
Busca la opción de actualización de software: Desplázate hacia abajo hasta encontrar una opción que podría llamarse “Actualización de software”, “Sistema” o algo similar. En algunos dispositivos, esta opción se encuentra dentro del menú “Acerca del teléfono” o “Información del dispositivo”.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles: Toca en “Descargar actualizaciones manualmente” o “Buscar actualizaciones”. El teléfono buscará automáticamente cualquier actualización disponible para tu sistema operativo.
Descarga e instala la actualización: Si hay una actualización disponible, deberías ver una opción para “Descargar” o “Instalar ahora”. Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. Este proceso puede tomar algún tiempo dependiendo del tamaño de la actualización y la velocidad de tu conexión a internet.
Reinicio del dispositivo: Una vez instalada la actualización, el dispositivo podría reiniciarse automáticamente. Si no lo hace, puede que te pida reiniciar manualmente para completar la instalación de la actualización.
Verifica la versión del sistema operativo: Después del reinicio, puedes verificar que la actualización se haya instalado correctamente yendo nuevamente a “Acerca del teléfono” y verificando la versión del software.
Revisa las aplicaciones y configuraciones: Tras actualizar, es posible que algunas aplicaciones necesiten ser actualizadas o reconfiguradas para trabajar correctamente con la nueva versión del sistema operativo. Asegúrate de revisar tus aplicaciones más usadas.
