Cubazul Air Charter ha emitido un comunicado solicitando que las reservas de vuelo para diciembre de 2024 hacia Cuba sean pagadas en su totalidad antes del 30 de septiembre. La aerolínea explicó que esta medida es parte de una estrategia para mejorar la planificación de los vuelos de invierno, de acuerdo con un email enviado a varias agencias de viajes que revenden sus boletos.
En dicho comunicado, Cubazul enfatiza que las reservas deben estar completamente pagadas antes de la fecha indicada para facilitar la organización de las rutas. Esta decisión ha causado preocupación entre los pasajeros, en especial para la comunidad cubana en el exilio que busca visitar a sus familiares durante las festividades de fin de año.
La redacción de Periódico Cubano recibió notificaciones de algunos clientes que expresaron su inquietud por esta nueva medida. Debido a la importancia de estas visitas familiares, el medio decidió investigar el tema para brindar claridad a sus lectores, quienes dependen de estos vuelos para mantener el contacto con sus seres queridos en la Isla.
Cubazul Air Charter no ha respondido a las solicitudes de información por parte del periódico, lo que ha dejado varias preguntas sin responder. Entre ellas, los motivos detrás de la solicitud de pago con 90 días de antelación y si esta decisión responde a alguna orientación del gobierno cubano o de alguna de sus instituciones.
Periódico Cubano intentó aclarar estos puntos enviando un email a la compañía con varias preguntas clave: ¿Qué justificación tiene la necesidad de anticipar tanto las reservas? ¿Qué políticas de cancelación y reembolso se aplican en caso de que los pasajeros necesiten modificar sus planes? Hasta el momento, no se ha recibido respuesta por parte de Cubazul.
Esta falta de información ha generado incertidumbre entre los viajeros, quienes aún no saben si deberán enfrentar penalizaciones en caso de no cumplir con el plazo de pago o si podrán modificar sus itinerarios sin inconvenientes.
Desde junio de 2022, los vuelos chárter desde Miami hacia Cuba se reanudaron, ofreciendo conexiones semanales a varias provincias, incluyendo Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba. Estos vuelos han sido cruciales para la comunidad cubana en el exterior, que depende de estas rutas para viajar a la Isla.
En cuanto al equipaje, las maletas en bodega no deben exceder las 70 libras, y el equipaje de mano tiene restricciones estrictas en cuanto a tamaño y peso. Además, las agencias de viajes recuerdan a los pasajeros que la importación de ciertos productos cubanos a Estados Unidos sigue prohibida, incluso si fueron adquiridos en tiendas duty free de los aeropuertos cubanos.
Junto con los vuelos chárter, aerolíneas comerciales como American Airlines y Delta Airlines también ofrecen vuelos regulares a Cuba desde ciudades como Houston, New Jersey, Tampa y Fort Lauderdale. Estas opciones brindan alternativas a los pasajeros que buscan más flexibilidad en sus planes de viaje.
